Retours et Échanges
Chez Plancher 2000, nous nous engageons à votre satisfaction totale; si vos produits de revêtement de sol ne répondent pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour.
Vérification de l'admissibilité
Assurez-vous que les produits sont dans leur emballage d'origine non ouvert et qu'ils ne sont pas des articles en liquidation ou des commandes spéciales.
Demande d'autorisation
Contactez notre service à la clientèle par téléphone ou par courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) avant de vous déplacer.
Retour en magasin
Rapportez vos boîtes scellées à l'une de nos succursales de Montréal ou Laval, accompagnées de votre facture originale pour traitement immédiat.
Traitement du remboursement
Une fois l'inspection de la marchandise complétée, le remboursement sera émis sur votre mode de paiement initial, déduction faite des frais de restockage applicables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing